Verniz Gel

Delta Q • Qosmo

Terça-feira, Fevereiro 26, 2013

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A minha máquina de café Qosmo, da Delta Q, avariou a semana passada.
Faz hoje exactamente uma semana que começou a deitar água por baixo da máquina assim de repente.
De manhã funcionou muito bem, quando a coloquei a trabalhar à noite já fiquei com a bancada cheia de água inesperadamente.
Coloquei uma foto com o sucedido na minha página de Facebook do Blog e recebi vários comentários a indicar que mais pessoas verificaram este tipo de problemas.
Contactei com o apoio a clientes da Delta, através do número de assistência técnica 00 800 20 50 20 50 e prontamente marcaram uma recolha da máquina avariada e a entrega de uma máquina de substituição.
Acabei de receber a máquina de substituição, não é o modelo da minha mas resolve perfeitamente a situação!

Deixo aqui o meu agradecimento à Delta Q pela rapidez e eficiência, fiquei muito surpreendida positivamente!
Além de virem a casa buscar a máquina avariada ainda trazem uma de substituição!

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22 Responses
  • Fê Dayrell
    Fevereiro 26, 2013

    Empresa boa é isto, valoriza e atende o cliente.
    bjo

  • saboracasa
    Fevereiro 26, 2013

    🙂

  • Tania Costa
    Fevereiro 26, 2013

    Sem dúvida, foram bastante eficientes! Tomara fossem todos assim.
    Beijinho Luisa.

  • Selene
    Fevereiro 26, 2013

    Que chato… mas felizmente a Delta foi muito eficiente.
    Beijinhos

  • Élia
    Fevereiro 26, 2013

    Eu tenho uma dessas, Delta Q, e gosto dela, a Delta é uma empresa de excelência, começado pelo seu principal dono, Rui Nabeiro. Tenho ouvido falar muito bem , sempre prontos a ajudar, começando pelos trabalhadore. Na empresa todas as mulheres a partir dos 6 meses de gravidez, vão para casa de licença, disse-me uma funcionária a mim mesma.Um exemplo que devia ser seguido por muitas empresas. Desculpa o testamento, mas as coisas boas tmb devem ser divulgadas.
    Bjs

  • Belocas
    Fevereiro 26, 2013

    Este ano no Natal adquiri uma destas maquinas.
    Estou a gostar muito.
    O café é de ótima qualidade.
    Ainda bem que a empresa Delta tem este tipo de atendimento. Deixa-nos mais confiantes.
    Bjs

  • Miss Lemon
    Fevereiro 27, 2013

    Bem fixe. Fico contente pq tb tenho uma 😀

  • Mané o bolo da Tia Rosa.
    Fevereiro 27, 2013

    A Nespresso também faz assim
    😉

  • Raquel Alabaça
    Fevereiro 27, 2013

    O verdadeiro Customer Care 🙂

  • Luísa Alexandra
    Fevereiro 27, 2013

    Sem dúvida que é um atendimento de louvar, por isso mesmo fiz o post 🙂

  • Virgínia
    Fevereiro 27, 2013

    No Natal oferecemos aos meus sogros uma Delta. Mas na segunda utilização avariou. O serviço de apoio ao cliente prontamente se disponibilizou para vir buscar a máquina e deixar uma de substituição.
    Depois telefonaram a perguntar se não nos importávamos de trocar a máquina por uma nova. Só que não era igual. A que oferecemos aos meus sogros era manual e esta nova é automática. 😉
    Para além da rapidez, ainda nos trocaram a máquina por uma nova e melhor.

  • Anónimo
    Março 1, 2013

    Queria só dizer que é fantástica 🙂 Adoro as receitas, visito o blog diariamente e parece-me muito simpática. Espero que corra tudo pelo melhor, felicidades
    (não vou assinar porque o meu objectivo não é que o comentário seja publicado, mas sim que perceba que há muitos leitores que gostam de si, obrigada)

  • Anónimo
    Outubro 8, 2014

    Está a acontecer o mesmo com a minha, sabes qual é o probblema da agua a sair por trás?

  • Carlos
    Outubro 8, 2014

    Boa noite

    Tenho problema identico, a maquina perde agua por baixo atras, como resolveste teu problema?

    Obrigado

    • Luísa Alexandra
      Outubro 9, 2014

      Carlos, liguei para a assistência técnica, vieram buscar a minha máquina para reparação e deixaram-me uma de substituição, como mostrei no post. O problema era um vedante que não estava em condições. Foi substituído e a máquina ficou impecável.

  • Anónimo
    Outubro 5, 2015

    Boa tarde, quando aí foram pediram-lhe o comprovativo de compra? A fatura?

  • Anónimo
    Outubro 14, 2015

    Boas,
    Aconteceu-me o mesmo!
    Assistência 5 estrelas.

  • Nuno Silva
    Dezembro 29, 2016

    Onde posso comprar o reservatório da água

    • Luísa Alexandra
      Dezembro 30, 2016

      Nuno eu contacto sempre a assistência técnica.
      Já não tenho esta máquina, optei mais tarde por trocar por um modelo mais recente, mas qualquer coisa que preciso é com à assistência que me dirijo.

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